7W3H是一个用于项目规划和管理的专业术语。公司管理者邀请相关员工一起进行分析讨论,按照7W3H进行各述己见,收集、归纳、再收集、再归纳,这样一种互动、发散性思维的工作方法极大调动下属员工的积极性、责任感。否则,公司管理者单方面出台项目计划,对下属员工解释耗费时力不说,项目计划的有效性、完善性、可行性也都可能存在质疑。
7W:
- what 指目标与内容,包括主体,目标,机能,性能等
- why 指原因,包括任务,期望,背景,技术等
- who 指人员,包括制造,行销,流通,负责的主体等
- where 指地点类,包括 环境,市场,区域,渠道等
- when 指时间,包括期限,时机,预期等
- whom 买家,消费者,接收者
- which 附属品
3H:
- how to 如何做,指方式和手段,包括集体方案,详实计划,战略方针
- how much 价格成本,投入产出,综效成果
- how many 负面效益,各种量(问题,业务,工作)